Özel gün pastaları siparişe özel hazırlandığı için aşağıdaki koşullar uygulanır.
- Sipariş süresi: Klasik pastalar için en az 48 saat, şeker hamurlu figürler için 5 gün, düğün pastaları için 7 gün öncesinden sipariş verilmelidir.
- Kapora: Toplam bedelin %30'u online ya da şubede ödenir. Kapora, toplam bedelden düşülür.
- İptal: Teslimden 72 saat öncesine kadar yapılan iptallerde kapora iade edilir; sonrasında malzemeler hazırlanmış olacağından iade yapılmaz, ancak tarih değişikliği bir kez ücretsizdir.
- Teslimat: Şubeden teslim ücretsizdir. İzmir içi adrese teslim 250–450 ₺'dir (mesafeye göre). Soğutmalı araç kullanılır.
- Taşıma: Şubeden teslim alınan pasta, kutu içinde 2 saat boyunca oda sıcaklığında dayanır; arabanın klimasını açık tutmanızı öneririz.
- Değişiklik: Tasarım ve lezzet değişiklikleri 72 saate kadar yapılabilir.
Teslim sırasında pastayı kontrol etmenizi rica ederiz; sorun varsa aynı gün bize bildirin.

